慢新闻·人物|重庆最美护理员:甘肃姑娘杨艳萍 最美慢蝶视频

上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 周小平 实习生 陈柯宇  受访者供图

90后养老护理员很少，杨艳萍算是行业里的年轻人。日前，重庆市民政局发起寻找“十大最美护理员”的评选活动，网上投票环节，杨艳萍人气最旺，排名第一，支持的投票数高达5万5千多。这个来自甘肃天水的姑娘，在重庆无亲无故，却赢得第一，这得力于她背后强大的婆婆爷爷粉丝团，有的老人甚至清晨五点就起床为她拉票，在他们眼里，杨艳萍就是最美护理员，没理由评选不上。

▲杨艳萍生活照

老人们发动家属、朋友帮忙投票

半个月以来，为杨艳萍网上投票是江北区仁爱养老服务中心老人们每天提上日程的“大事”。“儿子，我要换个手机！”这是王全洪爷爷第一次跟家里要求换手机，原本的手机并没有坏，只是因为爷爷岁数大了不方便操作投票。

“他们很可爱，让我很感动。”杨艳萍说，在养老服务中心，网络投票对老人们来说还是有些难度，岁数大点的老人对智能机并不熟练。“张婆婆患有老年痴呆，不会用智能手机，但她听到周围的老人们说要为我投票，于是张婆婆只要坐在我旁边，就会拿着我的手机不停的点我的头像，以为不停的点头像就是投票了。”

张婆婆的举动让杨艳萍眼眶有些湿润。寻找“十大最美护理员”活动，养老院推送了杨艳萍，原本就是重在参与的一次活动，有时候自己都搞忘了这事儿，她没想到婆婆爷爷们在这件事情上却是那么认真，他们不仅自己投，还发动家属、朋友们投票。

日前，网上投票环节结束，在“最美护理员”候选人中，杨艳萍赢得最高票数。

▲投票环节结束，在所有候选人中，杨艳萍人气最旺。

曾因听不懂重庆方言屡遭投诉

2012年7月，杨艳萍毕业于重庆城市职业管理学院，从此走上养老护理岗位。回忆初入行的时候，杨艳萍曾因为语言不通差点放弃。“刚上班的时候，经常遭投诉。老人让我拿个东西，我要反应半天，因为他们基本上都说方言。”杨艳萍是甘肃女孩，大学虽在重庆念书，但无论班里同学还是宿舍女孩，大家来自全国各地，说的也是普通话。

毕业后进入养老院实习，大多数老人都说重庆方言，这可难倒了这位外地女孩。“妹儿，帮我把呼叫器拿过来哈……”看似简单的一句话，杨艳萍要反应半天。实习那几个月，陆续有好几位老人去院长那里投诉，反映她有些迟钝、不爱理人。

“那时候听到重庆方言就想哭，我还在反应老人们究竟说的啥，还没回过神来，他们以为我是故意的。”屡遭投诉，实习都还没结束就要退缩吗？杨艳萍不想放弃，于是，她开始从简单的重庆方言学起。“坐到”、“不要走”、“等我一哈”……工作中与老人交流会经常用到的语言，杨艳萍虚心向养老院的老人请教，用手机把读音录下来，逮着有空的时间就反复听。半年下来，她渐渐能听懂老人们说的话了。一年之后，自己也能说上一口流利的重庆话。

▲蚊子咬了，婆婆帮你吹下。

筹划金婚典礼让老人不留遗憾

5年前，李婆婆的老伴突发脑梗行动不便，这些年一直是李婆婆在家照顾。“他需要功能康复训练，我年纪大了有时候也照顾不过来，只有送到养老院。”今年2月，李婆婆把老伴送进仁爱养老护理中心，交给专业的护理员照料，平时有空她就来这里陪伴。

有一天，爷爷因为晚上不舒服，烦躁，早上起来不高兴，也不吃饭，杨艳萍便通知了李婆婆。李婆婆赶到养老院，看到老伴儿，忍不住哭了起来：“老头，你怎么又生病了，你说过的话没有兑现，说好要带我去旅游也没有去，下个月22号就是我们金婚了，你要快点好起来。”

李婆婆也没想到，自己无意间的一句牢骚话，杨艳萍听了进去，在此后的一个月时间里，杨艳萍在“秘密”筹划一场金婚典礼。除了李婆婆和老伴儿，杨艳萍还邀请了另外两对金婚老人一起参加。“4月22号那天，小杨原本想给我们一个惊喜，没打算告诉我，但又怕我那天有其他事，还是提前一天告诉我了。听到她要为我们办金婚典礼，我当时就激动得流泪。”李婆婆告诉记者，4月22日那天她很难忘，在养老院其他老人和自己亲人们的见证下，她和老伴儿过了一个难忘的金婚纪念日，很久没有笑过的老伴儿也露出了开心的笑容。

▲为金婚老人筹办金婚典礼，中间这对是李婆婆和她老伴儿。

老人们积极当媒人帮她找对象

杨艳萍今年29岁，在婆婆爷爷们眼里，算是大龄了。老人们不明白，这么好的姑娘怎么还单身呢。

养老护理员，每天12个小时的工作时间，完全没有时间约会谈恋爱。没对象，婆婆爷爷们比杨艳萍还着急。

“有时候养老院与外面的社团开展公益活动，活动还没开始，他们都有想法了，大家都围上去问对方，单位还有没有没耍朋友的单身男娃儿。”婆婆爷爷们太热心，杨艳萍羞得低下头。

在婆婆爷爷们的牵线搭桥下，杨艳萍也曾接触过几个对象，不过都因为太忙没时间恋爱，也就没能继续发展下去。老人们也挺矛盾的，一来希望杨艳萍能早点找到对象，但又害怕她找了对象又不管他们了。“虽然有那么点矛盾，但终归还是希望她能找个好归宿，家才是最重要的。”养老服务中心的王婆婆说。

▲婆婆每天都不忘帮杨艳萍设计发型

希望更多年轻人加入养老护理大队伍

同专业一起毕业的同学，有十多个一起走上了养老护理岗位，这几年，同学们陆陆续续地离开了这行，只有杨艳萍还在坚守。

“一方面精神压力大，另一方面很多人身体吃不消。”杨艳萍说，从早上7点半到晚上7点半，周末无休，除了工作，几乎没有剩余的时间。“还记得有天晚上11点半，直接累得在养老院过道坐着睡着了，直到第二天早上同事喊醒我。”

“我们这里像幼儿园，他们像孩子一样。”杨艳萍说，养老行业是感情投资，时间久了，自己深深的被老人们需要，也不愿再离开这行了。

在杨艳萍的家里，书桌上堆满了各种复习资料。高级养老护理员、灾害信息员、全国养老机构院长证书……每天在工作之余，杨艳萍不是忙着考证，就是在考证的路上。她说，这是养老行业发展的需要，老年人真正需要什么？不再仅仅是吃饱穿暖，多年的从业经验，她深知老人除了基本的护理照顾，更需要精神关怀。在她看来，新一代的护理员是多面手，不仅是护理员，还是社工师，更是心理专家，她也希望有更多年轻护理员加入养老护理大队伍，让老人们的晚年生活更加幸福。

▲杨艳萍（左）为护理员们培训护理工作中的皮肤检查

责编 曹园园 审校 张彬 总值班 刘涛

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