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【与帮扶医院远隔千里,如何做到护理服务同质化?】

发布时间:2019-12-18 12:28:19  点击: 手机站

一、建立帮扶组织管理体系--“领导重视、职责明确”

院党政领导高度重视,成立了以分管院长为组长,各职能部门负责人为组员的医院层面的帮扶组织构架。护理部主任全面负责,另设一名副主任分管,各副主任分别负责相关方面的帮扶工作。各片区、专科负责相应专科护理的帮扶。各级人员职责明确,又相互协助。

二、充分了解帮扶对象的需求—“扶贫先识贫,制定帮扶目标”

医院之间的领导会定期沟通帮扶工作,总体规划。

2.双方护理部多次沟通调研,制定了帮扶工作的三项主要目标:其一,建立健全医院体系;其二,提升护理人员素质和专科能力;其三,提升护理水平和服务质量。

三、精准帮扶实质工作开展—“多维度帮扶,提升护理品质”

1.护理专家驻点帮扶

按照医院评审标准,梳理、规范各项管理工作。每位专家工作结束时都撰写总结,各级领导给与评价。

2. 多措并举培养专科护理人才

针对该院护理人员专业起点低的状况,量身定制培训课程,不同专家进行理论授课。

3.指导构建优质护理服务体系

通过理论与实际相结合的指导,让工作在基层医院迅速落地、生根并快速发展。

4. 引入人文关怀理念与方法

人文关怀是办院理念,也是优质护理的内涵和指征。护理部将人文关怀规范化建设系列先进措施带到基层,通过护理专家的人文关怀讲座、病房实施关怀性沟通、便民措施、美化病区环境等举措指导他们在护理工作中融入对患者的关怀,不断改善山区人民的就医体验。

5.实施专科对口帮扶

(1)新开科室的全方位指导 基层医院先后成立麻醉复苏室、血透室、ICU和新生儿科等科室。各专科护理专家及骨干在开科前、中、后给予全程指导包括协助科室的布局规划,建立专科护理管理制度、疾病护理常规、护理技术规范、护理质控标准等;建立健康教育体系。

(2)专科技术指导 在原有及新开的科室,指导或规范护理技术的开展,提升服务能力和护理质量。规范了腔镜技术的清洁、消毒流程,开展了新生儿抚触等护理业务。手把手指导PICC管路维护技术。

6. 开展远程护理培训会诊

开展远程授课及远程会诊,及时、高效解决了专科病人的疑难护理问题。

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