【今年"双11"物流提速 不靠体力靠"智力"】

“双11”即将到来，物流速度成为市民关注的焦点。和往年靠临时集中人力物力来缓解物流矛盾的情况不同，今年5G、智能供应链构建的智能物流将成为提升物流效率的主力。

物流仓设在家电生产地，上架速度为小时级，随后直接送到你家里，全国24小时送达，在福州，部分产品甚至可以半日送达。这样的物流速度，今年“双11”期间市民就可以享受到了。

做到这一点，靠的不是“临时工”，而是“智能供应链”。据悉，京东物流与联通、电信以及各大物流企业和行业协会于19日正式启动“供应链产业平台”，实现从采购、生产到流通、消费一体化供应链服务。

这样，在国内业务方面，24小时甚至半日送达成为我省多数地区的物流标配。在国际业务方面，全球200多个国家和地区实现“双48小时”通路，即48小时中国通达全球、48小时各国本地交付，让海外商品进入我省和福建品牌走向世界更加便捷。

顺丰快递则通过智能仓储、智能终端提升供应链水准，实现预售订单提前拣货，客户直接对接仓储系统，尾款收付成功联动库存扣减并发送包裹派送指令，保障高峰海量业务订单期间的配送速度。

作为今年最火的概念之一，5G在物流方面能做什么是市民关注的焦点。“双11”前夕，随着国内首个5G物流园区建成，“人货场”智能匹配得以实现，5G的影响可见一斑。

“在5G物流园区中，借助5G高带宽、低时延、广连接的特性，通过5G+高清摄像头，不仅可以实现人员的定位管理，还可以实时感知物流仓内生产区拥挤程度，及时进行资源优化调度，极大提高生产效率。”京东物流CEO王振辉表示，仓库中拣货成本占的比重很高，提高拣货效率是仓储管理的核心。

通过5G与物联网的结合，京东物流的5G智能物流平台实现了人、机、车、设备一体互联，效率极大提升。

笔者采访获悉，作为全国首批5G试点城市，福州已经开始搭建基于5G+IoT技术的智慧物流体系，京东物流与运营商的5G标准化运用，有望推动福州社会供应链的物联网应用和智能化进程。

在快递物流环节，福州人对个人信息及数据的关注度也在提升。

此前，京东、顺丰、百世汇通、申通、圆通等快递公司都在榕推出了隐私面单，还有的企业对电子面单进行“瘦身”，面积减半并从两联单变为一联单。“双11”前夕，继“隐址件”“数据加密”之后，顺丰又推出新的隐私保护手段“脱敏呼叫”和“隐私号呼叫”，并首次应用至高峰服务。

经严格的权限限制，快递小哥既可通过收派件App正常联系客户，又无需接触客户电话，在保证客户正常收寄包裹的同时，减少工作人员对客户电话的接触。

不过，笔者了解到，“双11”期间由于物流运量大，有些电商需要自行打印面单，而快递收件的信息内容和格式都以客户的实际需求为准，可能出现没有隐私保护的情况。因此，有需要的市民在“双11”前可以提前向电商客服提出要求。