[心理辅导室,如何叫好又叫座?]

柯桥启动创建国家级社会心理服务体系建设试点，所有村居都有了心理咨询室

心理辅导室，如何叫好又叫座

近日，记者从有关部门了解到，根据《 健康中国2030 规划纲要》提出的 加强心理健康服务体系建设和规范化管理 要求，2018年11月，国家卫健委、中央政法委、中宣部、教育部等十部委联合印发了《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》，启动全国社会心理服务体系建设试点工作。2019年，绍兴市入选为全国试点地区，柯桥区于近日推进创建工作，将从建立健全社会心理服务网络、加强心理服务人才队伍建设等方面开展工作。

社区干部：心理辅导室受到居民好评

玉兰社区心理辅导室于今年7月份成立，通过和有专业素养的心理辅导志愿者合作的方式开展工作。

有一个故事特别典型。

玉兰社区党委书记葛海凤告诉记者，孩子是一位10多岁的小男孩，由于家里情况相对特殊，孩子父亲脾气暴躁，经常在家发脾气，孩子特别内向，人际交往存在一些问题。

我们家经常吵架，家庭氛围很差，孩子性格也不好，这日子没法过了。

在接到孩子妈妈的求助后，社区的心理辅导志愿者为孩子和孩子父亲都提供了多次心理辅导后，父子关系融洽不少，孩子的人际交往、自闭内向等情况都有改善，让一家人都很感激。葛海凤说，自从社区心理辅导室建成以来，平时不仅仅定期举行讲座，也为有需求的居民提供服务，受到了居民们的好评。

记者了解到，目前我区已实现村、社区级心理辅导室全覆盖。

我们通过学习 枫桥经验 ，实现村级综治办全区全覆盖，该办公室涵盖心理咨询、辅导、疏导等功能。

区卫计局有关人员告诉记者，心理辅导室已挂牌，相当于心理疏导等工作也有了固定的场所。然而在现实中，如果百姓有需求，一般让网格员承担具体工作，很多人员缺乏专业的心理辅导、咨询等专业素养，真正发挥的作用相对有限。

区疾控中心有关负责人表示，社会心理服务的人群是所有市民，重点受众是社区矫正人员和吸毒、生活失意、夫妻关系不佳者，这些重点关注对象往往或多或少有一些心理问题，如果在初期通过疏导等工作，将问题扼制在萌芽状态，不仅仅能帮到他们个人，更能维护家庭和谐、社会稳定。

关注社会心理健康问题，很有必要

绍兴市第七医院、绍兴市中心医院等心理门诊医生表示，近年来，有心理问题的人员越来越多，学生、老人以及白领、企业主、公务员等群体成为心理问题高发群体。

全艳玲是绍兴市中心医院心理门诊的心理医生。她告诉记者，从2014年开始心理门诊工作以来，近年来门诊量逐年提高，她个人负责接诊的月门诊量从当年的平均400人次增长到现在的每月900人次，门诊号几乎供不应求。

心理健康已成为一个社会问题，单纯靠医务工作者来做这个事，已远远不够。

全艳玲说，大众的心理健康预防、疏导、治疗等工作应该要有更多人来关注、参与。

幸运的是，柯桥已有人在行动。悦心理公益服务协会自去年8月份成立，共有10多个志愿者，已开展运作两个项目。其中，1元公益沙盘游戏为区级公益创投项目，主要助力困境家庭儿童心理成长项目。目前，共招募了10位困境儿童，运用沙盘游戏的技术手段开展心理辅导，促使其心理健康成长。目前，这个项目正按照方案在有条不紊地开展中。第二个活动是0-6岁儿童心身健康养成计划，从5月15日至10月30日期间共安排了24个课时，从儿童的身、心、志、慧等四个方面内容，讲解0-6岁儿童的培养与教育，受到了受训家长的高度好评。

叫好又叫座，还有很长的路要走

记者在采访中发现，很多业内人士都表示，关注社会心理健康问题，建立健全社会心理健康体系建设利国利民。但是如何让这件事叫好又叫座，真正服务老百姓，还有很长的路要走。

柯桥街道便民服务中心配备有专门的心理辅导室，然而自从投用以来，心理辅导室并没有发挥太大的作用。柯岩街道有关负责人告诉记者，由于缺乏专业心理咨询师，如果有群众上门求助，他们只能再次 派单 ，当地卫生院的医生和群众对接。

很多业内人士还表示，心理健康的辅导、甄别是一件专业的事。打个比方，有心理问题的人刚开始可能只需要多休息、多倾诉就行，到了后期上升到需要专业治疗。如何帮助群众、判断心理健康的严重程度，需要有专业背景的人来做这件事。

根据我区推进全国社会心理服务体系建设试点工作的规划，今后，柯桥将进一步推进区、镇、村三级平台建设工作，筹建集心理健康体验、心理健康咨询、转诊、心理健康知识培训等功能的区级社会心理服务指导中心，进一步提升镇、村级社会心理服务站(室)的硬件设施等。目前，设计规划面积100平方米，将配备心理咨询、疏导等功能的区级社会心理服务指导中心即将启动建设。

同时，我区还将组建心理健康领域社会工作专业队伍，通过培育心理咨询人员队伍、发展医疗机构心理健康服务队伍、组建心理健康服务志愿者队伍等方式推进工作。前不久我区举办 全区社会心理服务体系建设工作业务培训班 ，为70余位相关人员介绍了 全国社会心理服务体系建设试点工作 框架及要求，并邀请了省、市心理专家就 心理危机干预 心理防御机制及其干预 等主题进行了培训。

公务员金国庆同时还是一名心理健康服务的志愿者。因对心理健康比较感兴趣，过去四五年，他几乎用上了自己所有的节假日四处自费培训，耗费大量时间、精力、金钱，终于成长为有资质、有能力为病人提供心理咨询服务的专业志愿者。

要想让镇村级三级社会心理服务体系建设真正发挥作用，不仅仅是在房间门口挂牌这么简单。

金国庆建议，政府引导是前提，财政给予经费保障是基础，让每个村里都有专人接受培训或者培训费用给予报销等方式，引导更多专业志愿者参与，同时培育更多具有专业素养的人才是亟需解决的问题。