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汽配轮胎经营选择广州运达汽配汽车用品,优质服务是关键! A运达汽车用品

发布时间：2019-07-08 15:07:46 点击：次

为什么说汽配经营优质服务是关键呢?假设你的配件质量再好,技术再精,却得不到顾客认可,无异于水中月、镜中花。汽配经营服务的过程就是取得消费者认可,不断增加顾客满意度的过程。广州运达品牌汽配合作商在这方面的具体做法是:

1.通过实实在在的全程式服务,真正为顾客解决实际问题。服务,是汽配维修人员技术水平、工作态度、个人素质的综合展示。你只有以认真敬业的态度,将技能发挥出来,你的活才会干得漂亮。我在日常维修时,工具和零部件都放在专门的工具箱里,维修干净利落,好中求快。同时,捎带着将开焊的地方焊接仔细,残缺的螺丝补齐,最后,用干净的纱布将车上的油污擦干净。对于回头客,免费保养,不添件,不收钱。

2.通过亲人式的服务,拉近与顾客间的距离。顾客光临时,笑脸相迎,拿上一个凳子递上一杯水,边干活边与顾客拉家常。观其人,知其性,找些对方感兴趣的话题,逐渐消除其戒备心理。让顾客觉得在这里修车,气氛很轻松。总之,只有你心中有了顾客,才能让顾客想到你。

3.通过多种形式,向顾客普及汽车日常保养和驾驶安全知识。这其实是一种更高层次,更深意义上的服务。如果说维修带给顾客的是直接的受益,那么,这样的服务带给顾客的则是间接的、更长远的受益。这样的服务也体现了经营者的素质和爱心。广州运达品牌汽配合作商还随时随地向顾客讲解日常开车保养注意事项,根据不同车型,提醒他们定期更换机油、清洗车辆等。另外,广州运达品牌汽配建议广州运达汽配优品合作代理商建立一本维修档案 ,留下顾客的联系方式,对保养内容,大修内容做记录,及时通知他们定期来做检查保养。

广州运达汽配始终遵循着以客户为中心的原则,竭尽所能满足汽修厂客户的需求,把产品质量当作自己的生命,并不断提升车型数据匹配能力,保持配送服务优势;广州运达汽配建立前段专注市场拓展和物流配送,后端聚焦品类延伸与品质提升的发展框架,广州运达汽配连锁将以其成熟的运作模式,完善的管理系统,信息化的管理工具和高素质的人才队伍为投资者一路保驾护航,实现创业财富梦想。

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