携号转网开始了!你可能面临这些风险,但碰到这些行为可投诉

值得注意的是，暂行办法显示，因技术与设备等差异，携号转网用户可能需要更换终端。另外，用户启用新卡的时间点及网络切换期间可能会短时间影响正常通信。

不过别怕，《规定》明确，电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户，严格落实电话用户实名登记有关规定，并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。

办理携号转网有哪些风险？

如上所述，用户办理携号转网可能要更换终端等，实际上，办理携号转网还是有一定风险的，并且因人而异。

《规定》也明确，电信业务经营者应当通过适当方式明确告知用户办理携号转网服务可能面临的风险和损失，并获得用户确认。

具体有哪些风险呢？首先是短信验证码问题。目前很多互联网服务登录或银行卡付款时都需要手机验证码。但此前不少用户反映，“办理携号转网，被工作人员威胁，如果收不到银行短信、网络验证码后果自负。”

曾成功携号转网的用户称被“提醒”，转网后可能影响部分业务使用及短信接收，如微信、QQ、单位、学校、淘宝、网站等验证码及短信通知；还有携号转网成功的用户，收到提醒短信：转网后可能影响部分业务使用，如第三方代缴话费，包括银行、微信、支付宝缴费等。

办理携号转网遇下列情况可投诉

《规定》还对电信企业做了限制。

《规定》强调，电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有下列9种行为：

① 无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；

② 用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择；

③ 擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网；

④ 采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量；

⑤ 在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传，提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等；编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息，隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户，诋毁其他电信业务经营者；

⑥ 为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案；

⑦ 利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式，妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行；

⑧ 用户退网后继续占用该携入号码；

⑨ 其他违规行为。

《规定》自2019年12月1日起施行。《移动电话用户号码携带试验管理办法》同时废止。

成都移动、联通已开启试运行

没有转网优惠活动

11月10日，记者联系上成都三大运营商，其中移动和联通的客服均表示已在11月10日开启试运行。

中国电信的客服对记者表示，目前电信暂未接到已展开携号转网的通知，预计最迟11月30日前全面开放。

记者从目前成都地区已开展试运行的移动和联通客服处了解到，目前移动、联通并未特别针对转网设置转网优惠活动。而据客服介绍，目前并非所有人都可以完成携号转网，有几个原因都可能影响携号转网的审查是否合格。

据介绍，首先是需要确定电话是否为实名认证，其次号码需处于正常使用的状态。然后是与携出方需已结清申请服务时的账单费用及当月实时话费。如有未出账的电信费用，与携出方约定缴费时间和缴费方式。与携出方不在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制。还有就是无影响其他号码付费或资费套餐使用的业务，“例如彩铃、银行卡关联手机号等相关服务都需要先解除关联才能进行携转。”相关移动客服表示。

关于携号转网

你还需要了解这些

↓↓↓

-END-

成都全搜索新闻网出品

转载请注明出处

本文部分资料综合自江苏新闻、浙视频、中国青年报

编辑：代文静