易贝乐少儿英语新疆昌吉投资人Leo专访:因地制宜 追求卓越:

摘要：

前言：天山画卷，丝路昌吉。新疆昌吉回族自治州是一个美丽的旅游城市，距离首府乌鲁木齐40公里车程。投资人Leo曾是旅游集团高管，因为自己孩子在其他机构学习英语，他见证了一家培训机构从开业到学员初具规模的发展速度，他嗅到商机。2017年底投身易贝乐的他，短短2年时间，已开始筹建二店。

因地制宜，选择适合本土的机构

Leo在2016年3月萌生做少儿英语机构的想法后，用近半年的时间考察项目，走访了行业内数十家机构后，结合昌吉当地的实际情况，最终选择了最适合本土机构的易贝乐少儿英语！让我们一起听听他选择易贝乐的原因:

1. 有一定规模的直营店

没有直营校区，企业介绍、加盟话术说的再天花乱坠都是空谈。有自己的直营校区，它的教研成果、教育理念，教学方案才能落地，才是真正适应市场的需求的产品，直营校区规模化，才说明它的方案具备复制的价值。

2.师资配置

易贝乐师资以中教为主，这一点对于新疆敏感地区有办证和招聘的优势，在后续的教师管理上也更容易实现。

3.品牌包装

品牌包装，第一印象很重要。一些总部过于豪华，办公区清一色老外坐阵的公司Leo不敢选择。他始终认为一家做教育的公司首先要像一个教育人，而易贝乐招商部的人，总部的人以及总部的氛围，都告诉他这是可以信赖的品牌。易贝乐招商的同事曾经说过她从业10余年，都在易贝乐。看似简单的一句话，一直坚持在一家公司，从开始到初具规模再到拥有几百家盟商，自己12年的旅游从业经验告诉我这份坚持不容易，让我确信可以选择易贝乐。

4.品牌定位

品牌定位决定企业未来的高度，只有落地才能有未来，只有以孩子为中心，才能有发展。

5.企业文化

易贝乐少儿英语以“培养有创造力的自主学习者”为品牌理念，跳脱应试教育的枷锁，重视培养孩子的学习能力，这一点和我的教育观也很契合。

因地制宜，克服重重困难

1. 店铺选址

在总部的建议下避开省会城市选择在昌吉开店，成立昌吉第一家少儿英语机构，有先发优势。虽然后期办证、消防等也遇到很多问题，半年才通过审核，但校区还是在总部的支持和我的坚持下越做越好，在昌吉当地小名气。在这里我想提醒面临选址的投资人，消防对培训机构的影响非常大，这方面一定多和总部选址老师沟通，他经验丰富，可以帮我我们少走弯路。

2. 运营成本高

新疆和内地时差2小时，当北京的校区已经上完周中晚上第一节课（19点），新疆的小朋友才刚刚放学，所以昌吉校区周中只能排一节课，造成了教室的使用率低，运营成本高，这更需要校区加速招生，降低人均成本投入。

3.线上、线下对当地市场的冲击

这2年线上教育的发展和其他品牌陆续入住昌吉，让Leo的招生压力越来越大。

因地制宜，选择适合本土的招生方式

在招生的路上，Leo可谓吹尽狂沙始见金。还是因为地域的特殊性当地不能发单、采单。Leo尝试了众多招生方法都收效甚微，经过半年时间的摸索，在总部运营和学术督导的多方帮助下，昌吉校区走出了小课包引流常课的招生路。小课包在其他校区可能只是作为寒暑假主推的课程，在昌吉却变成了招生的金刚钻。

近万元的学费让家长很难一次接受，在当地乐高，蕃茄田也都是四五千的学费/年，昌吉易贝乐通过小课包低价体验的方式，让家长觉得这钱花得值得才会报名日常课程。

通过每次小课包的数据统计和分析，不断更新完善课程环节和内容，昌吉校区制定出适合本地家长需求的5+1+1小课包。

5+1+1小课包，包括5次常规课程+1次户外沙龙课+1次公开课。小课包的体验中一定要有亮点，户外沙龙课已经形成当地易贝乐的一大特色，场场爆满。每次沙龙课都要做出特色：活动丰富度，小孩的参与度，家长的观赏度都要兼顾。我们发现最吸引孩子和家长的是和吃、玩相关的课程。

课程设置：2-3周上完，和我们常课的设置是一致的，和其他校区一周连续上5/7天是不一样的，原因：孩子需要预习，发视频，老师需要点评...让家长感受易贝乐的课堂是什么样的，课上、课下是怎样教授的。户外沙龙排课在周末，做成户外亲子课堂，保证家长到场，为引流做准备。现场让家长感受我们的课堂是在玩中学，孩子非常喜欢，这也是效果外化的一个非常好的环节。

沙龙课结束后有一个非常重要的环节：确定这个客户是由顾问跟进还是代课老师跟进，这是有严格划分的！根据和家长的亲密程度决定最后踢单的人选，保证最后一节公开课现场能够带动氛围，一一签单，形成一个完整的转化过程。

筹建二校 成就员工成就自己

目前昌吉二校已经进入装修阶段，对少儿英语行业前景的看好，对员工能力的肯定，让Leo在校区接近承载量之前做出开二校的决定。

昌吉校区只有Leo一个80后，但是他认为他们校区的90后不是社会上那些个性十足，口袋里有五十块钱也敢撂挑子的人。通过前期大量的谈心、吃饭、拓展等活动，他发现这些90后能力都很强，只要把这些能力非常强的员工整合到一起，让大家能够默契的配合，一定能促进校区发展！

他还总结出员工三个层级的需求：

首先是付出和收获是否成正比；其次当收入达到一定水平后自己工作得开不开心。每天受制于各种领导，看脸色，加班一定留不住人，90后的价值观认为钱很重要但不是第一位的，让她有满足感、成就感、实现自身价值更重要；最后，是职业的规划和发展。在我的校区不会出现空降领导的事情，我的校区中高层领导一定是从基层员工中选拔上来的，我会让员工有归属感和成就感，让他看到职业发展的方向。

卓越，就是把每一件事做到极致

我的前台能记住每个学员的中英文名字，认识每一位家长。我的员工不用督促，每周的教研会、市场会，他们都能够各司其职，做好相关工作，让我安心放权。我的员工很多都是内地人，因为喜欢这个职业，喜欢这个工作环境选择留在新疆。不辜负他们最好的方式就是做得更好。未来再拓新校，拓城市都要依托这些和我一起披荆斩棘的伙伴。

通过把每一件事做到极致，昌吉校区做成了当地少儿英语机构存生最多，认可率最高，2年0客诉，教学团队0离职的优质校区。目前转介绍学员比例也在持续增加，相信在Leo的带领下，未来昌吉校区一定会走向卓越。