【社科院2019报告:51Talk获最受学生/家长认可在线英语品牌】

进入互联网科技高速发展的今天，在线教育平台通过一部手机或电脑就可以完成教育内容的输送，这个看似简单的行为正在影响着教育普惠的进程，因为有了诸如51Talk、洋葱数学和学而思网校等普惠型教育头部企业的发力和影响，过去教育资源分布不均的状况得到明显改善。普惠型在线教育的意义不仅仅是隔屏而教，更多的是优质的产品、师资、服务和学习方法理念为更多城市和地区的孩子们带来学习上的便利和效果，如中国社科院在最新调研报告中所定义的——"用得起、用得到"。

近日，中国社科院最新在线教育调研报告《2019中国中小学普惠型在线教育白皮书》出炉。白皮书从用户使用情况、教学平台等角度深入调研在线教育在普惠教育过程中的影响，极具行业价值。其调研数据显示，学生通过普惠型在线教育学习英语和数学学科的需求大。而不同领域的在线教育市场中，51Talk、学而思网校、洋葱数学分别占据在线英语、综合网校、在线数学第一梯队地位，是最受学生/家长认可的三大品牌。其中，51Talk以41%的数据，再次得到在线英语领域学生/家长的广泛认可。

据悉，连续三年、不同权威机构的调研数据中均显示51Talk为"最受用户满意/喜爱/认可 "的在线英语品牌，得到用户的一致肯定——

2017年，36氪研究院《从线下到线上，拥抱英语教育新形式——K12在线英语教育用户调研报告》显示，51Talk是最受欢迎与用户满意度最高的K12在线英语教育机构;

2018年，中科院《中国K12在线教育消费者调查报告》得出数据结论，在线英语教育行业中，51Talk占据49%的市场份额位列行业第一梯队，是最受家长欢迎的在线英语教育品牌。

2019年，易观《中国互联网青少儿英语教育行业洞察2019》数据显示，51Talk以60%的一线城市用户满意度和66%的非一线城市用户满意度遥遥领先行业其他品牌。同年，TalkingData《在线青少儿英语教育市场研究报告》也指出，51Talk在一线城市和下沉城市的口语教学满意度均达到行业领先水准。

而分析51Talk最受欢迎的原因，或许我们可以从社科院去年的行业调研报告中得到启发——据社科院《2018年中国K12在线英语教育报告》调查数据显示，87%的学员表示在使用51Talk在线一对一英语学习产品后，口语水平有明显提升。这一比例在同类型产品中位列第一。

如社科院今年《白皮书》所定义的，普惠型在线教育是：不论是一二线城市还是三线及以下城市和乡村地区，学生和教师普遍用得起、用得到的在线教育教学，形式以学科辅导、综合平台和作业答疑为主。"用得起、用得到"非常关键，51Talk显著的学习效果让"用得到"成为可实实在在可看得见、清晰量化的"成果"，形成学习过程的闭环，这也是51Talk赢得口碑的关键。

而这一成果，也促进51Talk的"被认可"体现在了续费等转化上。易观报告得到一组数据——在续费意愿方面，51Talk用户表现出最高的留存意愿，以73%位列第一。良好的口碑也促进了其转介绍率提升。TalkingData数据显示，七成以上用户会考虑朋友建议，其中51Talk用户中近八成通过朋友介绍了解平台。据51Talk CFO徐珉曾在接受媒体采访时透露，51Talk在线青少儿英语业务当中，70%新增用户来自于口碑转介绍。可见，无论是一线城市还是非一线城市的家长，均首先关注学习效果，在高续费率的背后，正是用户对51Talk学习效果好，口语提升明显的认可。

接下来，《白皮书》定义的另一关键点——"用得起"，决定了用户面对在线教育品牌时是否愿意去了解、去接受的非常重要的一个维度。

对比一线城市，非一线城市在经济发展水平、教育投入力度等方面都存在一些差距，教育普惠的渗透则需要适应这些变化，性价比是非一线城市家长比较看重的环节。这意味着高性价比的在线教育模式将赢得家长用户的更多的认同。而在英语领域，51Talk低至40元/节的外教课可以让普通家庭的"用得起"并且"用得值"。事实上，51Talk高性价比的菲教1对1课程早已被一线城市的用户所熟知，而在下沉市场取得的口碑、成绩与认可，得益于其课程、服务、技术、价格等各方面的合力。

事实上，51Talk已培养出越来越多的优秀学员，如2019希望之星全国全组别总冠军岑冠儀，2019中华少年说全国总冠军范奕含、黄今，以及在湖南卫视《天天向上》节目中用英语圈粉全国观众的小学员景海媛、王源亿、李倩兮等等。更有不计其数的学员正通过在51Talk的学习，在英语能力上实现破壁，进一步获得鼓励和自信，在全科学习上也得到前所未有的信心与进步。未来，随着普惠教育的不断推进，51Talk优质课程将惠及更多孩子，让教育资源的公平在更多地区、城市实现，让更多孩子能有能力对话世界。