什么是数字化转型 [育儿网程力:母婴行业数字化转型五大痛点]

聚焦行业热点，直击行业痛点，洞悉最新趋势，探析未来母婴的前进路径。7月23日，育儿网联合创始人兼CEO程力参与“未来母婴·2019全球母婴万人大会”，并发表主题为《母婴行业数字化转型之痛》的演讲。

以下为演讲内容精选：

95后是我们未来潜在的客户，那么如何抓住95后的流量入口，我们的品牌和渠道如何在下一个阶段不被别人干掉。

首先看一些趋势：1、手机的出货量在下降，入口的红利已经消失了。2、互联网钱荒，去年上市的互联网企业包括今年上市的互联网独角兽们其实也都不好过，意味着互联网平台的促销或者补贴的力度，以及能拿到的免费流量在消失。3、线上销售速度的放缓。

移动互联网带来入口的分散以及APP之间流量的迁移、难度的提升，导致着我们获新客的成本在不断上升，维护老客的运营成本也在不断上升，曝光效率在极度的下降。

同时，我们可以看到流量在进一步下沉，体现在信息流广告的成本在上升，线下广告获客成本有所下降，三四线城市以及非中产家庭下沉流量的增速非常快。此外，95后的品牌依赖度下降。2018年开始大品牌下降，网红带货越来越强，品牌忠诚度和依赖度在下降。

以上是我们面临非常严峻的问题，意味着我们之前所支撑依赖着我们做营销基本的概念以及基本面在消失，企业亟待进行的是需要进一步的数字化转型。同时，也意味着育儿网乃至更多互联网母婴企业都将进入数字化转型的阵痛元年，面临私域流量之痛，内容生产与分发能力之痛，全场景获客能力之痛，数据分析能力之痛，技术支撑能力之痛。

全场景获客能力之痛，原先对一个品牌渠道而言无外乎医务渠道和销售渠道这两个渠道，但随着流量的下沉及分散，渠道去中心化趋势日益显著，品牌获客的场景也越来越广泛，涉及到家庭场景、亲子出行、手机购物、实体微店、早教场景等等，因此品牌有没有能力在全场景进行获客也愈发关键。

此外，针对数据分析能力之痛，程力指出需要做到“防羊毛、防水、防浪”三防措施。第一，品牌需要预防部分羊毛党受众，这些群体通常以低成本甚至零成本换取高额奖励，并非品牌忠诚用户。第二，对含水军水份的流量广告说NO。第三个，是如何防止流量广告的浪费，这一点主要基于大数据支撑和数据分析能力。

其实这些事情都是现在育儿网all in的问题，育儿网致力于全平台生态布局，已经由单一的母婴渠道入口转化为自有流量池、内容矩阵、全场景矩阵以及数据中台加技术中台的组成。我们已经成为母婴企业转型的赋能者以及助跑者的这样一个身份。

首先是育儿网的自有流量池，从PC端、亲子周末APP到妈妈社群，到微信大号组成的微生态联盟，平台拥有庞大的流量池。其次是关于育儿网在全场景矩阵方面的布局，我们自主研发的saas系统已广泛运用于早教和医疗业务领域。在内容矩阵方面，育儿网凭借自身强大的内容生产能力连接万名专家和医生，同时拥有上千个KOL达人，平台现有两大特色IP栏目《妈妈优选》及《育儿你造吗》同样反映出我们在育儿端强大的分发能力。借助这部分IP库，我们通过内容赋能和京东、拼多多等平台进行深入合作，为其提供育儿知识库以及IP设立的重要支持。最后，育儿网依托数据中台和技术中台强大的数据分析能力，精准实现技术托管、智能数据管理和智能营销，赋予品牌及用户更贴心的智慧家庭解决方案。

以下是育儿网和品牌的一些合作案例，先后完成技术中台赋能上海音皇音乐教育中心、全场景矩阵赋能线下亲子出行获客、技术中台联合数据中台以及内容矩阵托管品牌CRM、全场景矩阵结合自有流量池高效获新客等等，平台通过全场景云实现线上线下赋能多种生态业务，未来将开拓更大合作空间，赋能母婴行业全生态领域。

最后，育儿网CEO程力表示，今年是自己进入母婴行业第十五个年头，凭借着育儿网之前做数字化母婴平台的经验和教训以及踩过的无数的坑和雷，希望帮助现场各位的渠道商和品牌方在面对惨淡的母婴新时代之际，助力企业缓解数字化转型之痛，谢谢大家。

编辑：董雨吉