婴儿在汉阳一月子中心患上肺炎 爸爸上市场监管所讨说法|
荆楚网客户端—荆楚网消息(记者陈泉 通讯员宋京、徐涛)12月5日,消费者李先生将一面绣有“一心为民,廉洁奉公”的锦旗送到汉阳区市场监督管理局鹦鹉市场监管所,感谢该所工作人员为家人解决诉求。
今年10月,家住汉阳的李先生与某月子中心签订了入住28天的产后护理合同,并交纳护理费及押金共计39000元。本想让妻儿得到更好的照顾,没想到护理期间,孩子得了肺炎住院,前后花去医疗费8000元,一家人为此前后到处奔波。
于是,李先生向月子中心提出住院诊疗费等赔偿诉求,但双方就是否因月子护理不当直接导致宝宝生病这一问题各执一辞。“这些天我们一家为了孩子到处奔波,孩子住院让我妻子压力很大。去月子中心的初衷是希望妻儿能得到精心护理,健康成长,没想到是这种结果。”李先生于11月26日,带上入住合同、诊断书等资料向鹦鹉市场监管所投诉该月子中心。
李先生代表家人向鹦鹉市场监管所送锦旗。通讯员供图
据了解,鹦鹉市场监管所在接到李先生的投诉请求后,当天便组织工作人员前往月子中心进行调查询问,并做好现场笔录和取证。回所后,组织专班就相关事实开展综合研判。期间,该所执法人员分别约谈双方当事人,通过摆事实、讲道理,耐心劝导,双方最终表示愿意通过协商解决问题。
12月4日,当事双方在鹦鹉市场监管所进行协商达成一致,月子中心向李先生一家赠送价值8000元为期30天的月嫂入府服务,李先生表示愿意继续接受该月子中心提供的服务。
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