亲子消费的“暗坑”何时能填平|脸上的坑怎么填平

作者：陈广江

8月15日新华社报道，报个游泳课、上个编程班、来趟亲子游……暑期里“娃经济”红红火火，不少家长选择通过亲子消费来和孩子增进情感、为孩子“充电”“打气”。但记者调查发现，热闹的“娃经济”背后藏有不少“暗坑”：一批亲子游泳班、早教班收完钱后“人去班空”；一些培训机构运营资质“不清不楚”、不少商品或服务“货不对板”……已有不少家长不慎掉入“坑”中，维权不易，叫苦不迭。

“娃经济”里“坑多多”，套路连着套路，家长想要避免花冤枉钱，还真是一个高难度问题。许多培训机构一方面不遗余力地贩卖教育焦虑，唯恐家长不乱；另一方面磨刀霍霍，随时准备实施精准收割，被围猎的家长们注定无处可逃。现实中，谈到亲子消费，不少家长的第一反应就是“说多了都是泪”。

更值得警惕的是，亲子消费“暗坑”不仅掏空家长腰包，更坑害了孩子们。比如臭名昭著的“全脑开发神童”骗局，一旦相信那些鬼话，后果得有多严重？此外，在亲子消费已成为居民消费新热点的情况下，如果任凭乱象发展下去，对整个经济发展来说也是一笔不小的损失。

亲子消费的“暗坑”为何难填？答案并不难找。一方面，法律依据不足，制度存在空白，导致商家“跑路”、服务“蒸发”等问题始终找不到行之有效的解决办法；另一方面，地方市场监管机构重视不够、保护不足，也是亲子消费“填坑难”的重要原因。

对新业态、新模式，监管的包容审慎未尝不可理解，但包容审慎不是放任不管，当前确有一些培训机构肆无忌惮地钻制度漏洞，不断冲击守法、诚信经营的底线，将整个亲子消费市场搞得乌烟瘴气、饱受诟病。亲子消费是一个规模达数万亿的市场，不能再漠视“劣币驱逐良币”了。

显然，亲子消费“填坑”有赖于立法者和执法者的积极、主动作为。目前看，完善法律依据、建立制度机制，为“娃经济”提供制度保障已刻不容缓。特别在规范预付缴费问题上，须尽快出台具有针对性和可操作性的措施，别再让预付费成为圈钱套路。监管部门应坚持底线思维，对触碰底线者严加惩罚、踢出市场；同时，创新监管机制，既要敢管、愿管，也要会管、善管，维护市场公平安全的环境。

应看到，自去年8月国务院办公厅发布《关于规范校外培训机构发展的意见》后，全国各地陆续开展了规范校外培训机构的行动，尽管取得了一定成效，但依旧有力有不逮之处。如何把实践证明行之有效的办法和措施，以制度形式将其固定下来，推动亲子消费市场走向制度化、规范化、法治化，是下一步需要着力解决的课题。（陈广江）